WEB会員ご希望の方からいただいた質問と、そのお答えです。
Q：SGS会員とWEB会員は違うものなのでしょうか？またどうちがうのでしょうか？
A：当社は会員制の通信販売を行っています。当社をご利用いただくとご住所・お名前・会員番号がお得意様台帳が作成され、SGS会員として登録されます。ご登録の会員は原則後払いです。ご注文いただくと前払いなどをいただくことなく出荷をいたします。過去４年以内にご利用履歴のあるSGS会員の方には、定期的に「工房通信」を郵送しています。
SGS会員の方で、「インターネットがご利用できる環境にあり、ご注文をメールやFAXなど書いたものでいただける方」にはWEB会員へのご登録をオススメしています。初回のお取引完了後にSGS会員へのご登録が完了いたしますので、「初回からWEB会員へのご登録」は出来ません。
Q：WEB会員になると なにかメリットはありますか。
A：インターネットをご利用いただくことで、セールや新製品情報、SGS-WEB-NEWSなどタイムリーなお知らせがご覧になれ、欠品情報や最新価格などもご確認いただけます。
また、メールやFAXなど書面にてご注文いただけると、当社としても注文上の間違いなどが少なくなり管理コスト低減となります。このコスト削減分の還元として、WEB会員ご登録の方がメールやＦＡＸでご注文いただいたくと、お買上げが\18,000-（税込み）以上で、原則送料無料となります。 （嵩ものや長尺もの別）
Q：WEB会員になると郵送版の工房通信は送られてこないのですか。
A：特にお申し出のない限り、WEB会員だから郵送しないということはありません。
ただし将来的に大半の方がWEB会員へと移行された場合は印刷版を郵送しなくなることがあります。
Q：WEB会員は、注文や質問をメールや掲示板でしかできませんか？
A：WEB会員の方にはなるべくメール・FAXなど書かれたものでのご注文をお願いしています。
また制作に関する一般的なご質問は掲示板にてお願いしています。
在庫の有無などに関するお問合せはお電話でお受けいたします。（事前にFAX・メールをいただけるとお調べできますので大変助かります。） 購入された工具・薬品の使用方法などのお問合せはSGS会員掲示板でお願いいたします。
個別のご相談をご希望の場合は、その旨をお電話でお伝えください。担当のものからご連絡させていただきます。ガラスについてのご相談は池上が担当いたします。制作についての細かなご質問は制作担当の石川がお受けいたします。（水・木は教室日なので、ご相談は月・火・金）。配線や工具など電気・機械関係のご相談は米田が受けたまわります。（月・金）
|
パスワードが必要となります。
